Politique de Retour

Politique de Retour & Remboursement

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai légal de 14 jours après la réception de votre colis pour nous le retourner et demander un remboursement.

Conditions de retour :

• L'article doit être strictement neuf, inutilisé et dans son emballage d'origine intact.

• Pour des raisons d'hygiène et d'efficacité, les protections d'écran (verres trempés) et protecteurs d'objectifs photo ne doivent pas avoir été décollés ou appliqués.

Procédure de retour :

1. Contactez notre service client à l'adresse support@fone.com pour signaler votre retour.

2. Emballez soigneusement l'article et renvoyez-le à l'adresse qui vous sera communiquée.

3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu présente un défaut de fabrication à l'ouverture.

Remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement d'origine sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.