Conditions d’utilisation
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Bienvenue chez fone ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent fone. fone exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). fone utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.
Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont référencées (les « Conditions d’utilisation » ou « CU »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits juridiques, notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.
En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n’avez pas accepté ces Conditions d’utilisation ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.
ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE
En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre pays de résidence et vous nous donnez votre consentement pour autoriser vos enfants mineurs à utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.
Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à ou parcourir nos boutiques en ligne ou pour acheter l’un des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos boutiques sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour communiquer ces informations.
Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte. Vous n’êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.
ARTICLE 2 - NOS PRODUITS
Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Veuillez, toutefois, noter que les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer de ce qui s’affiche sur votre écran en raison du type d’appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique, ainsi que de ses paramètres et de sa configuration.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services que vous avez achetés répondront à vos attentes ou seront identiques à ce qui est présenté ou rendu dans nos boutiques en ligne.
Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d’être modifiées à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment de la vente un produit et pouvons limiter les quantités de produits que nous proposons à une personne, une région géographique ou une juridiction, au cas par cas.
ARTICLE 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. fone se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande, pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation de fone (par appel téléphonique, WhatsApp ou e-mail). Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre. En cas de refus, de modification ou d’annulation de votre commande, nous tenterons de vous contacter en utilisant le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail fournis lors de la commande.
Vos achats sont soumis aux conditions de retour ou d’échange conformément à notre Politique de remboursement.
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale ou à l’exportation non autorisée.
ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION
Les prix, réductions et promotions sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera celui en vigueur au moment de la commande. Sauf mention contraire expresse, les prix affichés sur fone.ma incluent les taxes applicables au Maroc, mais excluent les frais de livraison (sauf si la commande est éligible à la livraison gratuite dès 500 DH d'achat).
Vous acceptez de fournir les informations actuelles d’achat, de paiement et de compte, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement vos informations, y compris votre adresse e-mail et numéro de téléphone, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs ou tout événement échappant à notre contrôle. Dès que les produits sont remis au transporteur pour livraison à domicile (avec paiement à la livraison - COD), la responsabilité de la livraison est partagée avec le service de messagerie, mais notre support reste à votre disposition en cas de problème.
ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris, sans s’y limiter, toutes les marques déposées, marques, textes, affichages, images, graphiques, avis sur les produits, vidéos et contenus audio, ainsi que leur conception, sélection et agencement, sont la propriété exclusive de fone, de ses filiales ou de ses concédants de licence. Ils sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou distribution totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de fone, est strictement interdite.
ARTICLE 7 - OUTILS OPTIONNELS
Vous pouvez être amené(e) à utiliser des outils clients proposés par des tiers dans le cadre des Services, outils que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous fournissons l’accès à ces outils « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie. L’utilisation des outils optionnels se fait sous votre entière responsabilité.
ARTICLE 8 - LIENS VERS DES TIERS
Les Services peuvent contenir des documents et des liens hypertextes vers des sites web fournis ou exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude des documents ou sites web tiers. Les réclamations, plaintes ou questions concernant les produits et services de tiers doivent être adressées directement au tiers concerné.
ARTICLE 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
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ARTICLE 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous protégeons vos données.
ARTICLE 11 - RETOURS D’EXPÉRIENCE
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ARTICLE 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
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ARTICLE 13 - UTILISATIONS INTERDITES
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ARTICLE 14 - AGENTS
Aucun agent ou logiciel automatisé d'intelligence artificielle ne peut interagir avec les services de fone.ma de manière malveillante, dissimuler son identité, contourner les mesures de sécurité (CAPTCHA) ou extraire des données sensibles du site sans notre accord écrit préalable.
ARTICLE 15 - RÉSILIATION
Nous nous réservons le droit de résilier le présent accord ou votre accès aux Services, à notre entière discrétion, à tout moment et sans préavis en cas de non-respect de ces conditions.
ARTICLE 16 - EXCLUSION DE GARANTIES
Sauf mention expresse de la part de fone (comme les garanties spécifiques indiquées sur certaines fiches produits), les services et produits sont fournis « en l’état » pour votre utilisation, sans garantie implicite de durabilité ou d’adéquation absolue au-delà des spécifications techniques réelles du produit.
ARTICLE 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans la mesure maximale autorisée par la loi, en aucun cas fone, nos dirigeants, employés ou partenaires ne pourront être tenus responsables de tout préjudice direct, indirect ou consécutif découlant de la mauvaise utilisation des produits achetés (comme une mauvaise installation d'un verre trempé ou l'utilisation d'un chargeur non adapté).
ARTICLE 18 - INDEMNISATION
Vous vous engagez à indemniser et dégager de toute responsabilité fone et ses partenaires pour toute réclamation ou demande formulée par un tiers découlant de votre violation des présentes Conditions d'utilisation.
ARTICLE 19 - DIVISIBILITÉ
Dans l’éventualité où une disposition des présentes Conditions d’utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera applicable dans la mesure maximale autorisée par la loi en vigueur, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions.
ARTICLE 20 - ACCORD INTÉGRAL
Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que les politiques publiées par nos soins sur ce site (Politique de Retour, Mentions Légales, Politique de Confidentialité), constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l'utilisation du site Fone.ma.
ARTICLE 21 - CESSION
Nous pouvons transférer ou céder nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions sans votre consentement ni notification préalable.
ARTICLE 22 - LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons les Services, seront régis et interprétés conformément aux lois en vigueur au Royaume du Maroc. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux marocains.
ARTICLE 23 - TITRES
Les titres utilisés dans le présent accord sont insérés à titre de commodité uniquement.
ARTICLE 24 - MODIFICATION DES CONDITIONS
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier toute partie de ces conditions en publiant les modifications sur notre site web.
ARTICLE 25 - COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter :
Nom commercial : fone
E-mail : contact@fone.ma
Site web : www.fone.ma
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